1. Zweck und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch unserer Website erheben, verwenden, speichern und schützen. Sie informiert außerdem über die Rechte der Kunden.
2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Artikel 6 DSGVO:
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Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, insbesondere für nicht notwendige Cookies
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Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
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Rechtliche Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
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Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung der Website
3. Erhobene Daten und Zwecke
Wir erheben personenbezogene Daten für Bestellungen, Kundenservice und den Betrieb der Website.
Dazu gehören:
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Name, Adresse und Kontaktdaten
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Bestell- und Lieferdaten
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Zahlungsinformationen, die über Zahlungsdienstleister verarbeitet werden
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Daten aus Kundenanfragen
Die Daten werden verwendet für:
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Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
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Zahlungsabwicklung
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Kundenservice
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Sicherheit und technische Verbesserung der Website
4. Rechte der Kunden
Nach den Artikeln 15 bis 22 DSGVO können Kunden folgende Rechte ausüben:
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Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
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Berichtigung unrichtiger Daten
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Löschung personenbezogener Daten
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Einschränkung der Verarbeitung
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Datenübertragbarkeit
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Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
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Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft
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Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Anfragen können per E-Mail an den Kundenservice gesendet werden.
5. Speicherdauer und Datensicherheit
Personenbezogene Daten werden nur für den vorgesehenen Zweck und für festgelegte Speicherzeiträume gespeichert.
Speicherfristen:
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Bestell- und Transaktionsdaten: bis zu 6 Jahre
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Kundenservice-Kommunikation: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
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Rückgabe-, Stornierungs- und Serviceinformationen: 3 Jahre nach Abschluss
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Daten notwendiger Cookies: bis zu 12 Monate
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Daten aus Analyse-Cookies: bis zu 24 Monate
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Nachweise über Cookie-Einwilligungen: bis zu 12 Monate oder bis zum Widerruf
Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter verschlüsselte Datenübertragung und beschränkte Zugriffsrechte.
6. Weitergabe und internationale Datenübermittlung
Personenbezogene Daten können an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, technische Dienstleister und Anbieter des Kundenservice übermittelt werden, wenn dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist.
Auftragsverarbeiter werden nach Artikel 28 DSGVO vertraglich eingebunden.
Bei Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums können die Artikel 44 bis 49 DSGVO und Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission genutzt werden.
7. Cookies
Notwendige Cookies unterstützen grundlegende Funktionen der Website.
Analyse-Cookies und andere nicht notwendige Cookies werden nur nach vorheriger Einwilligung verwendet.
Eine erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen der Website oder über die Einstellungen des Browsers geändert oder widerrufen werden.
8. Kontaktinformationen
E-Mail: server@dasalahome.com
Telefon: +81 (801) 388 14 64
Adresse: 303 HIKARI HOUSE, 239-2 AZA KUGAI, HIRARA, MIYAKOJIMA-SHI, OKINAWA 906-0000, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr
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