1. Bedingungen für die Stornierung
Kunden können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Nach dem Versand ist keine Stornierung mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendung beantragt werden.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
2. Stornierungsantrag
Stornierungsanträge müssen per E-Mail an den Kundenservice gesendet werden.
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
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Bestellnummer
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Zahlungsnachweis oder Zahlungsinformationen
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Kontaktdaten aus der Bestellung
3. Rückerstattung
Nach Bearbeitung des Stornierungsantrags erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 2–6 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Die Gutschrift auf dem Konto kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen.
4. Bearbeitungsverzögerungen
Transportstörungen, logistische Unterbrechungen, Naturereignisse oder andere unvorhersehbare Umstände können die Bearbeitung verzögern.
5. Kontaktinformationen
E-Mail: server@dasalahome.com
Telefon: +81 (801) 388 14 64
Adresse: 303 HIKARI HOUSE, 239-2 AZA KUGAI, HIRARA, MIYAKOJIMA-SHI, OKINAWA 906-0000, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr
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